施設利用にあたっての注意事項

当施設ご利用の際は以下の注意事項をお守りください。
よろしくお願い致します。

禁煙

施設内は禁煙です。
駐車場内を含め敷地内での喫煙はできません。

駐車場

車両は混雑時、積雪時以外は、決められた場所に駐車して下さい。
近隣施設への無断駐車はお止め下さい。
車両で敷地内を通行する際は、徐行を厳守して下さい。
事故・盗難等につきましては一切責任を負いません。
お子様を遊ばせないように保護者の方はご指導、ご注意下さい。
車から離れる場合、社内に貴重品を置かないようにご注意下さい。

屋外コート使用中にボールがフェンスを越えてくる場合があります。ご心配の方は離れた場所に駐車して下さい。

駐車場はNEOとNEO⁺、NEO⁺横の敷地があります。
混雑している場合は、お手数ですが受付までご相談下さい。 011-827-7171

備品等の使用

移動した備品があれば、使用後は必ず現状に復帰して下さい。
テニスコート内の備品を本来の用途以外に利用することはできません。

施設の無断使用及び出入口などの無断解錠

許可した場所以外のご利用、出入りを禁止します。有料施設を無断利用した場合は、相当額のお支払いを頂きます。
悪質な場合は、警察に届け出を行います。
氏名・学校名・所属・住所・ご連絡先などの個人情報をお尋ねすることがあります。

施錠中の出入口を無断で解錠しないで下さい。
非常口の緊急時以外の開閉を禁止します。

スタッフ専用スペースへの出入禁止

受付から事務所への出入り、スタッフ専用スペースの出入りを禁止致します。

臨時休業

やむを得ず施設が利用でき無くなった場合、ご利用日の変更をお願いするか、ご返金の対応をさせて頂きます。

備品含めた施設の破損

利用中に施設を破損した場合、使用者の責任による損害については賠償して頂きます。
備品についても破損で運営の妨げになる場合、早急に対応して頂きます。

お支払い

現金かPayPayになります。
PayPayのお支払いの際にタイムラグで確認できない場合が多々あります。
お支払い履歴が無い場合は、後日お支払いのお願いをさせて頂きます。
施設を利用したにも関わらず、お支払いを拒むお客様は届け出をさせて頂きます。

ゴミ

ご自分のゴミは持ち帰って下さい。

自販機横のごみ入れは、ペットボトル・缶専用のものです。
他の物を捨てないでください。
ペーバータオル用のごみ入れには、他の物を捨てないで下さい。

廊下などの共用スペース

廊下で走り回らないで下さい。
大声を出さないで下さい。
他のお客様に迷惑がかからないようお願い致します。
特にNEO⁺の共有スペースは狭いので、コートご利用後のご使用はご遠慮下さい。

第三者への損害

利用中の第三者に損害を与えたときは、当事者間で問題を解決して下さい。

スタッフへの損害・業務妨害

スタッフへの業務に損害を与えた場合、相当額の金額を請求致します。
施設破損・備品破損等で対応しなければならなくなった場合の不足したスタッフへの賃金等も含みます。

雨天時の利用可否の確認

屋外施設の利用可否の確認については、当施設受付でご確認下さい。 011-827-7171

目的外利用

申し込んだ利用目的以外での利用はできません。

防犯カメラ設置

基本は防犯が目的のカメラ設置ですが、お客様のトラブル・施設破損・ケガ・適切なご利用方法がなされているかどうか等で必要な為、カメラを設置しております。

施設利用中における事故等の発生

利用者が損害を受けた場合においても、本施設に当該事故等の発生について故意又は重大な過失がない限り、その損害を賠償して頂きます。

トラブル(お客様間)

入場者、参加者等からの催しに対する苦情や、使用者間のトラブルに関して管理者は一切責任を負いません。
使用者が責任を持って対処して下さい。

運営スタッフへのカスタマ-ハラスメント、運営妨害、LINEや口頭等で心身への支障をもたらした場合、運営にご理解頂けない場合はご利用をお断りいたします。

運営方針への苦情・ご意見は頂戴致しますが、他企業様と比較されますと困りますのでご理解下さい。

トラブル(お客様とNEO)

NEOのスタッフと何等かの問題があった方、SNSにNEOスタッフの家族の悪口を投稿した方、脅迫した方などのご利用はできません。
嫌がらせをする方、ご利用に際して態度の悪い方、挨拶のできない方はご利用できません。
またNEOとしては、様々な試合を開催してくれる団体様スタッフに不快を与えている方、公共のルールに反している方のご利用も固くお断りいたします。

盗難

盗難防止のため貴重品は持ち歩く等、ご本人・参加者・保護者様の責任において管理して下さい。
盗難・紛失についての一切の責任は負いません。